我們是全主動式服務(wù)的倡導(dǎo)者和安全服務(wù)的嚴(yán)格執(zhí)行者，我們有系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫+應(yīng)用打包的服務(wù)方案、業(yè)界主動式維護(hù)理念倡導(dǎo)者、卓越的維護(hù)工程師團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立的公司運(yùn)維知識庫、專業(yè)的維護(hù)工作報告制度、先進(jìn)的服務(wù)監(jiān)督管理制度。
預(yù)防性健康檢查服務(wù)：通過預(yù)防性的健康檢查，使您軟硬件系統(tǒng)的健康情況一目了然，我們的工程師給您的信息系統(tǒng)提供健康咨詢，如果遇到隱患問題，得到您的授權(quán)后將為您及時解決，做到防患于未然。系統(tǒng)維護(hù)計劃制訂/支持服務(wù)回顧：工程師根據(jù)您的使用要求對系統(tǒng)維護(hù)提出完整的計劃；定期給出規(guī)定時間內(nèi)的支持服務(wù)回顧報告及報表；
增補(bǔ)軟件、升級建議：我們經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維服務(wù)人員根據(jù)對系統(tǒng)的評估結(jié)果，和您提出增補(bǔ)軟件，升級的建議。
備機(jī)租用服務(wù)：您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)非常關(guān)鍵么？希望有一臺配置好的機(jī)器幫您在緊急情況下將業(yè)務(wù)及時切換過去么？很多企業(yè)客戶都已經(jīng)考慮采用這樣的服務(wù)了。備機(jī)的型號配置不同，采用的切換方式不同，租用的時間不同，都可能影響到服務(wù)的質(zhì)量和價格。
基礎(chǔ)硬件運(yùn)維服務(wù)：我們提供IBM，HP，SUN，EMC，DELL，AVAYA，CISCO，Netapp等各主流硬件廠商的硬件基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)，包括技術(shù)問題解答咨詢，備件支持和響應(yīng)服務(wù)等等。
遠(yuǎn)程支持服務(wù)：遠(yuǎn)程支持服務(wù)包括遠(yuǎn)程的電話支持和遠(yuǎn)程系統(tǒng)撥入服務(wù)。
現(xiàn)場服務(wù)：我們的工程師將來到現(xiàn)場為您解決故障?，F(xiàn)場服務(wù)的級別根據(jù)您的要求來定。
指定工程師：我們可以提供指定工程師服務(wù)，專家服務(wù)的選項(xiàng)。
備件支持：根據(jù)您要求準(zhǔn)備常用和特殊的備件，中韜天友為您提供專門或者共享的備件庫，讓您高枕無憂。
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